Cette politique décrit la manière dont coiffemiroir collecte et utilise les données personnelles dans le cadre de la boutique en ligne.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Coiffemiroir, situé 68 Rue de Provence, 88270 Bocquegney, France. Pour toute question relative aux données personnelles, écrivez à [email protected].
Données collectées
Nous collectons les données nécessaires au traitement des commandes et à la relation client, notamment:
- les informations d’identification et de contact (nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone);
- les informations de livraison et de facturation;
- les informations relatives aux commandes et aux paiements, traitées par le prestataire de paiement;
- les échanges avec le service client;
- les données techniques de navigation nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
Finalités du traitement
Ces données sont utilisées pour:
- traiter et livrer les commandes;
- gérer la relation client, les retours et le service après-vente;
- assurer la sécurité du site et prévenir la fraude;
- respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.
Base légale
Les traitements reposent selon les cas sur l’exécution du contrat de vente, le respect d’une obligation légale, notre intérêt légitime à sécuriser et améliorer le service, ou votre consentement lorsque celui-ci est requis.
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales applicables, notamment en matière comptable et fiscale.
Destinataires
Les données peuvent être transmises aux prestataires qui participent au traitement des commandes, notamment le transporteur et le prestataire de paiement, dans la limite de ce qui est nécessaire à leurs missions. Nos prestataires sont tenus de protéger ces données.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, le cas échéant, de portabilité. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France.
Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement et, le cas échéant, des cookies de mesure ou de personnalisation. Vous pouvez gérer vos préférences depuis les paramètres de votre navigateur.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution du site ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page.